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¿En qué podemos ayudarte?
Tenemos como valor el aprendizaje constante, si nos cuentas tu experiencia, dudas o sugerencias, podremos mejorar nuestro servicio para brindarte las mejores vacaciones en San Andrés.
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Preguntas más frecuentes
En esta sección encontrarás las dudas que muchos viajeros han consultado con nosotros, puede que la respuesta a tu pregunta esté a continuación.
Reservas
- ¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo reservar?
Puedes reservar con mínimo 24h y máximo 1 año.
- ¿El pago de la reserva es total o parcial?
Total
Métodos de pago
- ¿Qué métodos de pago manejan?
PayPal, transferencia Bancolombia, transferencia Davivienda, Western Unión, Nequi.
- ¿Puedo pagar con Tarjeta de Crédito?
Sólo a través de PayPal
- ¿Puedo pagar en efectivo cuando llegue?
Trabajamos con previa reserva, por lo cual no es posible pagar en efectivo.
Renta de transporte
- ¿Puedo rentar un carrito por 24h?
Sí, aunque la modalidad de reserva de 24h tiene un costo mayor.
- ¿Puedo circular de noche en la isla?
Sí, pero te recomendamos tener previsiones con relación a tu seguridad.
Cancelación de servicios
- ¿Es posible cancelar algún servicio?
Los tours antes de ser reembolsables son reprogramables, cuando realizas una compra o reserva de algun tour, si no lo puedes realizar el día establecido por salud (enfermedad) o por mal tiempo (clima), se debe reprogramar hasta que lo puedas realizar, si definitivamente no lo puedes realizar hasta el ultimo dia de estancia en la isla y sólo por estas causales, es reembolsable el 100%.
Entrada de turistas a la isla
- ¿Necesito llevar pasaporte para entrar?
Si no eres colombiano, obligatoriamente necesitas pasaporte.
- ¿Debo pagar algún impuesto de entrada?
Sí, todos los visitantes deben adquirir la tarjeta de turismo antes de ingresar.
- ¿Qué es la tarjeta de turismo?
Es un impuesto requerido para los turistas. Su costo puede variar pero ronda los 125.000 COP.
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En Rolling San Andrés no sólo ofrecemos servicios turísticos para que te diviertas en tu viaje, también somos el primer punto de información online que tienes a disposición sobre la isla, así que no te quedes con la duda y ¡Pregunta! Que nosotros estamos para responderte.